产品详细介绍：
【语音服务系统】
114查询系统/1/9语音服务系统
114电话号码查询系统是建立在人工电话语音服务系统之上的人工电话号码查询系统。本系统利用系统处理拨入电话在人工座席上的排队，以及话单的统计分析、话务员工作状况的统计分析的功能，加以查询人工座席处理软件和电话号码数据管理软件，形成了一套完整的电话号码查询人工处理系统。电话打入首先由话务员接答，话务员输入查询编码，系统将数据库内所有符合编码的用户信息显示出来，话务员选中所要查询的记录按《报号》，系统将呼入转入后台IVR 完成查号功能。本系统适用于电信、铁路、大型企事业单位、油田、宾馆饭店等114 查号业务。（提供以下软件及系统：多路电话计费系统，程控交换机计费系统。计费帐务系统,帐务处理系统,欠费限费停复机系统,帐务处理系统,销帐系统/营收系统.语音服务系统-话务台系统,170话费语音查询催缴系统,调度录音系统,自动语音通知系统,201校园长途电话业务系统,IVR自动语音应答系统. VoIP软交换计费帐务系统.号线资源管理系统, 综合业务受理系统,,视频电话会议系统,无人值守机房监控系统.酒店管理系统-,酒店计费系统.（资料/演示版请登陆公司网站））
话务台管理系统/2/9语音服务系统
电话号码设置：如果已经使用了龙人公司的其他计费或号线管理系统产品,那么可以直接从数据库导入所需的数据.如果使用了其他公司的计费产品那么可以直接输入或利用数据接口导入到我公司的话务台软需要的表中也可.
电话簿功能：把常用的电话号码存储到表中,如果需要呼叫这些号码可以打开号码簿，也可以定义相应的快捷键，用鼠标点击相应的号码或按键盘上的快捷键即可呼叫此号码.既方便有快捷从而提高了工作效率.
话务操作功能：可以通过快捷键实现话务的保留、保持、转接、话务台强插等操作。还有来电自动宣告，有人工转接及语音导。
两种方式.自动转接分机,来电自动排队,提示音乐等候音.被叫忙线或者未应答时,自动返回到话务台.
其它功能：夜服功能,话务台可以替群内没有长途或者市话等级的分机代拨长途或者市内电话,自动叫醒功能.
通话处理：当有多个电话需要接通时,可以有选择的处理某个内外线的电话。
（提供以下软件及系统：
直线/虚拟网密码电话计费系统,语音服务系统，VoIP软交换计费帐务系统,宽带网认证计费系统,视频管理系统,酒店管理系统,酒店计费系统.））
170话费语音查询催缴系统/3/9 语音服务系统
很多语音系统采用的是单线程的处理方式，在同一时间内只能响应一个通道的事件，而本系统采用最新的可视化的集成开发环境，充分利用Windows NT的并发处理机制，真正实现多线程的处理，同时可以响应所有语音通道的事件。
170查询及催缴采用客户t/服务器结构，其对话费数据处理全部放在服务器r端，有利于减少网络通信量，提高系统性能，业务变更和维护非常方便。提供营业厅多媒体查询接口，以后如果要在营业厅给用户提供多媒体查询服务，只要的把龙人的多媒体终端机接到收费网上就可以实现。
提供非电信营业厅多媒体查询接口，比如在银行代缴话费、邮政储蓄以及其他公共场所，用龙人的多媒体终端机连到Internet上，就可以查询到话费以及电信形象广告、宣传等资料。
（提供以下软件及系统：通用电话计费系统.计费帐务系统-计费处理系统,帐务处理系统,欠费限费停复机系统,帐务处理系统,销帐系统/营收系统
VoIP软交换系统-VoIP软交换计费帐务系统,VoIP软交换充值卡业务管理系统,VoIP软交换呼叫中心系统.(资料/演示版请登陆公司网站））
调度录音系统/4/10语音服务系统
1》、在线录音监视功能：一旦用户开始通话，系统自动启动录音功能，显示该通道的取机时间、挂机时间等信息。通话结束后，系统自动将录音内容及日期时间存入硬盘相应的路径，以备查询。
2》、语音资料查询功能/播放功能：系统操作员可根据需要，随时查询录音内容。系统可以按日期、通道、时间索引，并可区分主叫方、被叫方。对需要的内容可以播放监听，对无保存价值的录音内容可以进行删除。
3》、实时监听功能：当系统录音启动时，可监听任意一通道的通话内容.
4》、外线电话查询功能：当部门负责人不在现场时，可通过电话方式对调度现场的情况进行监控。在语音提示下输入日期、时间等查询条件，可通过电话线听到录音记录.
5》、来电警告提醒功能：当有电话时,录音启动，系统可发出警告声音以便提醒系统操作员注意。
（提供以下软件及系统：
.语音服务系统-114查询系统，话务台系统,170话费语音查询催缴系统,自动语音通知系统,201校园长途电话业务系统,语音信箱系统,IVR自动语音应答系统.VoIP软交换计费帐务/充值卡业务管理系统,VoIP软交换呼叫中心系统.(资料/演示版请登陆公司网站））
自动语音通知系统/5/9语音服务系统
系统特点
图形化的语音流程制作界面：提供Windows环境下的鼠标拖放/连线操作，完成语音流程的设计.语音流程调试：提供与流程制作环境集成的语音流程调试器。不脱离流程生成环境，对所制作的流程进行模拟调试。硬件设备无关性：提供不同板卡硬件厂家驱动的再包装，使不同的硬件板卡能够联合工作，满足不同性能或价格需求。客户机/服务器结构：提供服务器结构的语音流程解释器，将一些高机时操作集中到高性能服务器完成，语音操作则分布到前端的客户机完成。该结构大幅提高了IVR(自动语音应答)系统的性能价格比.功能模板：提供模板级的语音流程制作，为用户预先定制常用的功能模板。高级用户也可以根据自己需求，自行开发新的模板。
开发接口：在原子操作级提供用户自定义原子，高级用户可以对该接口进行编程，扩展IVR的功能。开放的TCP/IP连接：IVR系统能够TCP/IP连接与外部的应用程序相通信，完成外部的数据访问和用户化的应用。图形化实时监视：提供图形化的系统运行状况监视界面.不同语音流程同时运行：支持每条线路执行不同语音流程的功能，及对功能的定时操作管理与二次开发功能，开放的系统平台设计，适应不同业务的客户需求。 动态加载语音流程文件：不必停止流程解释器，就能够加载新的语音流程文件。
201卡长途电话业务系统/6/9语音服务系统
1、系统采用WINDOWS NT网络操作系统，服务器双机备份（可选），对硬件要求不高，安全性好，可靠性强。
2、系统最小配置为一个E1（也可用模拟中继）。根据实际情况，可平滑升级。模块性强，易于系统扩容。
3、清楚的中文菜单，便于使用者进行操作。
4、对不同型号的交换机，可很容易设置系统的各项参数，便于调试及维护。
5、在整个通话过程中，都有友好的语音提示，而且所有语音均与“中国电话卡201业务”相似。
6、系统采用中国一号信令，自动识别摘挂机，并作相应的处理，这大大提高了系统的使用效率。
7、系统入线数量和出线数量可由软件任意设定，拨出时系统自动选择出线，具有排队功能。
8、费率表（市话特服、DDD、IDD）可任意修改，计费方法可依据中国电信分段优惠，方便灵活。
9、可提供远程维护接口。（提供以下软件及系统：通用电话计费系统,计费帐务系统.语音服务系统-话务台系统,170话费语音查询催缴系统,调度录音系统,自动语音通知系统,语音信箱系统,IVR自动语音应答系统.（资料/演示版请登陆公司网站））
电话语音信箱系统/7/9语音服务系统
作为一个电话用户，在语音信箱开通后，您将自动拥有一个6语音/传真信箱——即拥有一台高智能的录音电话和一位忠实的秘书小姐，在您的电话正忙或您不在，无人应答时，交换机将呼入自动转入您的语音信箱里并记录下每一次呼入的电话内容，主叫号码等信息，然后在您认为适当的时间通知您，或者您可以随时拨通语音信箱，按提示操作她便会耐心地把记录下来的电话内容一一转告给您。
龙人语音信箱系统采用最新的CTI 技术。本系统采用对象物件或组合系统可透过物件组合出符合企业需求的流程，而每个电话线路也可以设计不同的流程，其灵活度高并且不需要修改原程序代码。系统强化了与交换机讯号连接能力，尤其是程式控制交换机，能接收交换机RS-232端口送出的转接状态信号，如忙线、无人接听、挂机、主叫号或被叫号识别等。本系统是一套适用于企业内电话、交换机、传真、服务及管理的整合系统. （提供以下软件及系统：语音服务系统-114查询系统，话务台系统,170话费语音查询催缴系统,调度录音系统,自动语音通知系统,201校园长途电话业务系统, IVR自动语音应答系统,酒店自动语音叫醒服务系统.（详细资料请登陆公司网站））
自动语音应答系统(IVR)/8,9/9语音服务系统
自动语音应答系统它可以是呼叫中心的一个重要组成部分，可也可以独立地提，供语音、传真服务，完成语音处理及播放、DTMF的接收和发送、传真的接收和发送,和相关业务流程的解释及运行等.自动语音应答系统包括：语音流程编辑器、语音流程解释器两部分.
系统功能:自动应答,检测按键,自动查询服务，电话中途挂断处理，来电显示，识别功能，可以通过数据库进行识别用户输入的资料。数字转语音功能，自动语音应答系统能播放预先录制的提示文字及查询数据库后的相关数字，自动组合播放。自动广播、通知 ，酒店自动语音叫醒服务，布告栏查询功能.（详细资料请登陆DragonMen网站）（提供以下软件及系统：VoIP软交换系统-VoIP软交换计费帐务系统,VoIP软交换充值卡业务管理系统,VoIP软交换呼叫中心系统.通用电话计费系统，程控交换机计费系统.计费帐务系统-计费处理系统,帐务处理系统,欠费限费停复机系统,帐务处理系统,销帐系统/营收系统.语音服务系统-114查询系统,话务台系统,170话费语音查询催缴系统,调度录音系统,自动语音通知系统.）
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